16 年 10 月份的阿里云栖大会上,马云第一次提出了“新零售”这个互联网新名词。

那到底什么是新零售呢?即便过了两年,在大多数网民心中新零售依旧还只是一个概念。

新零售,企业以互联网为依托,通过运用大数据,人工智能等先进技术手段,通过商品的生产,流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务线下体验,以及现代物流进行深度融合的新零售模式。

以上是百度百科的解释。

2010 年以前人们主要在购物中心、商场百货等实体门店进行消费,2010 年后以天猫、淘宝、京东为代表的电商成了新的消费平台。

网上购物既方便又便宜,躺在家里刷着手机就可以买买买,那为什么还会出现所谓的新零售呢?

首先,网购有几个却点,比如网上买衣服,第一没法试穿,也就是我们所说的体验感不强;第二网上的产品虽然便宜,但品质无法保证;第三物流较慢,现如今是快节奏时代。

现在的消费者,既想要网络的便利和便宜的价格,又想要实体店的体验和服务,更想要有品质的产品。这种既注重品质也注重体验,既看重价格更看重价值的消费观念和消费需求,就是一直以来所说的“消费升级”。

在就是,现如今,我们在网上买了什么、看了什么,以后就会推送类似的商品、新闻给你,这样的情况我们每一个人一定不陌生。这就是“大数据” “云计算”,可以精准的知道消费者什么时候需要什么,精准的把产品卖给消费者。

综上所述,以消费升级为大背景,人工智能、大数据、云计算带来的新技术,打通线上线下、高效物流,以及整个零售业产业链的创新,于是顺理成章形成了“新零售”。

新零售的出现,肯定是有利于消费者的,更利于商家以及整个实体经济。

实体门店,地理位置受限、高额的房租、门店装修、员工招募、产品更新、同行间的竞争、营业时间限制、天气、推广渠道等,实体店的经营被推到了风口浪尖。

线上零售也遭遇天花板。虽然线上零售一段时间以来替代了传统零售的功能,但从两大电商平台天猫和京东的获客成本,可以看出电商的线上流量红利见顶。

移动支付等新技术开拓了线下场景,智能终端的普及,以及由此带来的移动支付,大数据,虚拟现实等技术革新,进一步开拓了线下场景和消费社交,让消费不再受时间和空间制约。

新中产阶级崛起,8090 后接受过高等教育,追求自我提升,逐渐成为社会的中流砥柱。新中产消费倾向理想化明显,相较于价格,他们更在意质量以及相应的性价比。对于高质量的商品和服务,他们愿意为之付出更高的代价,不菲的收入与体面的工作给中产带来片刻的欣慰,但不安与焦虑才是中产光鲜外表下最戳心的痛点,消费升级或许正是他们面对这种焦虑选择的解决方案。

如此,“新零售”必然是大势所趋。

随着“新零售”模式的逐步落地,线上和线下将从原来的相对独立、相互冲突逐渐转化为相互促进,彼此融合,电子商务的表现形式和商业路径,必然会发生根本性的改变。

当所有实体零售都具有明显的“电商”基因特征之时,传统意义上的电商将不复存在,而人们现在经常抱怨的,电子商务给实体经济带来的严重冲击,将成为历史。

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